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지난 8월 18일의 일인데, 가끔 마트에 가지 못하는 경우 인터넷으로 롯데마트에서 필요한것들을 주문했다.

그런데 이 날에는 배송한 제품중 하나가 배송오지 않은점 그리고 동일한 상품 두개를 주문했는데, 하나는 정상적은 유통 기한이 남아있는 제품 그리고 하나는 작년에 비치하다가 팔리지 않아 지금에서야 꺼내서 재고 처리하는 느낌의 제품이 왔다.

와이프가 당연 고객센터에 전화해서 문의하니 배송오지 않은 제품은 당연히 보내줄수 있다고는 하지만 고객센터에서는 유통기한이 짧은 이유로 교환해주지 못한다고 한다.

몰에서 동일한 제품을 2개 선택해서 주문한다.

해당 제품의 링크

위와 같은 제품의 이미지를 판매하고 있다.

배송 받은 제품은 아래와 같이 두가지 이다.

유통기한이 금년 11월 12일까지인 제품

하루에 커피 한봉지씩 먹는다면 220개 니까 220일 그러니까 약 7개월을 먹게 되는데 한번에 두봉지씩 먹는다고 치면 3.5개월에 걸쳐서 먹는다고 할수 있다.

8월 18일었으니, 3개월을 더하면 11월 18일까지 하루에 두봉지씩 먹으면 다 먹을수 있다.

유통기한이 짧은 제품이란점도 그렇고, 포장상태가 심각하게 안좋다.

상자와 제품이 분리되어서 재포장한 느낌도 있고, 창고에서 꺼내오거나, 각 지점에서 안팔리른 재고 제품들을 인터넷에서 소비자들의 눈으로는 구분하지 못할테니 팔아대고 있다는 느낌이 매우 강하게 들었다.

그런데 여기서 화가 나는 점은 저런 제품이 배송왔을때 소비자가 교환이나 환불을 요청할수 있을텐데, 고객센터의 대응이 매우 불쾌했다.

요청사항은 제품하나가 몰에서 판매하는 것과 다르고, 유통기한도 너무 짧으니 동일한 제품으로 교환해달라.

고객센터왈: 고객님 그렇게는 안돼요.(실실 웃으며)

전화로 전기 충격을 가해서 상대방을 제압하는 무기가 있었다면 지금 그 무기를 쓸때 인가 싶다.

아니 일단 팔았으면 땡이고, 양질의 제품으로 소비자가 교환할 권리는 없다는 것인가?

그러면 환불하고 다시 새로운 제품으로 주문하면 끝일텐데,. 고객센터의 대응이 어찌 이런지...

같이 온 제품의 유통기한은 1년 넘게 남았다. 

몇년전 아들이 유치원 다닐때, 수원역 롯데마트점을 가서 장도 보고 몰에서 쇼핑도하고 그랬는데, 그때는 고객 센터 뿐만 아니라 시식코너를 담당하는 어머님(?) 직원들도 좀 아이들에게 너무한다 싶어서 항의를 했더니 바로 시정되는 것 같던데...

당시 6살이던 아들이 시식코너의 음식중 좋아하는 음식이있어 하나 먹고 자 기다리며 하나 먹고, 하나를 더 먹으려고 하는 찰나 그 코너를 담당하시는 마음씩 좋게 생긴 (사실 아직도 그분의 이름도 기억한다)분의 입에서 나온 말이 "야, 그만좀 먹어!" 였다.

내가 바로 곁에 있지 않아서 애 혼자 왔나 싶어서 그랬던것 같은데, 맛이 있어하면 하나 사러 가던 차에 내가 옆에서 그 제품을 고르고 있는지도 모르고 그런 말을 아이들에게 하던 그런 곳이다.

얼마전 까지도 그분 거기서 동일한 제품 동일한 일을 하고 계시던데, 롯데마트는 좀 소비자들에게 친철하지 못한 곳인것 같다.

결국 고객센터에서 안된다 어쩐다 이야기하다가, 따지니 바로 교환해준다고 새제품 보내준다고 해서 새제품이 그날 오후에 바로 왔다.

여기서 고객센터의 대응이 더 화가 난다.

소비자가 아무말도 안하고, "닥치고!" 있다면 지들 하고 싶은대로 마음대로 규정을 들먹일거고, 시시비비를 따지고 들면 바로 교환해주는 이런 고객센터라니, 많은 소비자들이 늘 따지고 들어야지만 그들의 권리를 지킬수 있으려나?

오늘은 넷째 일요일이라서 어제 퇴근하고 가족들과 수원역쪽의 롯데마트(롯데몰)에 가서 장을 좀 봐왔다.

오늘 와이프가 음식을 하며 어제 사온 음식중 크래미를 뜯어서 상태를 보는데 상태가 좀 이상하다고 한다.

조금 떼어내서 맛을 봤는데 쉰맛이 난다고.

크래미는 우리가 알고 있는 게맛살 처럼 그런 맛있는 향과 맛이나는데, 어째서 쉰맛이 난다는거지?

하고 나도 상태를 확인해봤다.

유통기한은 9월 1일까지 넉넉하다.

하나는 와이프가 요리하려고 빼 봤다가 상태가 이상하서 하나 폐기.하고 나도 하나 빼봤는데,

물이 벌써 흐르고 있고, 비닐에서 꺼내자 마자 저렇게 가지런하게 부서져서 떨어진다.

모두 폐기 하기로했다.

원래는 이런 일을 당하면 가만히 있지 못하는 성격인데, 사은행사로 끼워준 제품이란점이 좀 찝찝하고, 설마 이런 제품을 알고나 줬겠나 싶어 별말을 하지 않기로 했다.

다만 이런 글을 남겨두는 것은 유통기한이 1주일 가량 남은 냉장음식이 저렇게 까지 상태가 안좋게 된것은 롯데마트 수원역 측의 유통과정, 보관과정 그 시스템에 문제가 있다고 생각한다.

냉장 음식은 사먹기가 좀 곤란한 느낌이 드는 롯데마트다.

갤러리 기어로 그간 판매해오던 스마트 워치 제품을 이번에는 갤럭시 워치로 이름을 바꿔서 출시하네?

일단 시계를 사는 것에는 디지털 제품 보다는 아날로그 시계에 더 마음이 끌리지만 이번에는 보니 뭔가 들어간것이 많다.

특히나 80시간 사용, 내가 착용한 티소의 시계도 80시간 사용가능한 오토매틱 시계인데, 저정도면 괜찮을듯 싶다.

스마트 워치라고 해서 반드시 전기적인 충전을 통해서만 사용해야 된다는 것은 좀 불편한 느낌이 있다. 전기 없이 그냥 착용만 하고 다니는것만으로도 충전이 되고 자연의 태양광, 정전기등을 이용한 충전기술이 실생활에서 가능한 제품들이 나와주면 좋으련만..

일단 한번 충전으로 저정도의 시간동안 사용가능하다는 것은 좋다.

얼마나... 개발자들의 피땀을 짜냈을지 ㅠ.ㅠ 눈물이...

갤러리 워치 국내출시 보도 자료

다른 것 보다 갤럭시 노트 9 과 갤럭시 워치를 같이 구매하면 무선 충전 패드또는 BT Pen Plus를 준다니 이번에는 전화기 바꾸면서 시계도 하나 덤으로(?) 같이 사는 사람들이 꽤나 있을듯 싶다.

마음에 드는 순으로 보도자료의 사진들을 같이 첨부한다.

사이버보안 관제 공무원? 생소하다..

이런 분야의 공무원도 채용이 있다는 것을 오늘에서야 알았다.

물론 나는 공무원이 되고자 하는 생각이 없었기 때문에, 그간 무관심했었던 것도 있겠지만, 오늘 그 채용내용과 응시자격을 보니 그간 아무짝에 쓸모 없게 생각하고 있던 정보처리 기사 자격증이 여기서는 쓰이는구나 싶다.

행정 안전부에서는 사이버 대응력 강화를 위해서 채용한다고 이미 8월 1일 부터 4일까지 원서 접수를 하고, 9월에 서류 전형, 10월 면점 그리고 11월에 최종 합격 발표 일정으로 진행한다고 한다.

해킹, DDOS 공격등 사람들의 정신건강을 해롭게 하고 물질적인 피해 그리고 전상망을 남용하는 등 문제가 여러 차례 있었으니 이제 정부가 나서 국가 적인 차원에서 해당 문제를 대응한다는 것은 좋다.

사이버 보안 관제 공무원들이 유능한 사람들을 좀 많이 뽑아서, 인터넷 뱅킹, 국가 정보망 이용시 설치해야되는 알수 없는 수많은 프로그램들좀 안쓰게 해줬으면 좋겠다.

오늘도 지방세(주민세) 내라고 고지서가와서 wetax 접속했는데, 무슨 보안 프로그램을 3개인가 4개를 설치해야지만 로그인을 겨우 할수 있었다는.... =_=

31명의 민간 우수인재를 선발한다고 하는데 그 자격요건을 잠시 살펴보니 아래와 같다.

대략 20년 다되어가는 정보처리 기사 자격증 취득후... 현업을 하며 아무런 가치도 없었는데...공무원 채용때는 그래도 자격 요건에 들어가는 것을 보니.. 그래도 위안이 된다.

물론 정보처리 기사의 문제를 잘 풀고 합격한다고 해서 현업에서 좋은 소프트웨어를 만들어낼수 있다는 것은 아니다. 현실과 동떨어져있다.. 너무..

여러 알고리즘 대회의 문제들도 마찬가지로 현업의 문제를 해결하지는 못하는 것처럼.. 이런 시험 , 자격 제도가 그렇다...

일단 사이버 보안하면 최근의 여러 암호화폐 거래소에서 해킹이라고 주장하는 여러 해킹 사고들에 대해서도 대응이 가능한 방법을 찾고자 하는 부분도 있을것이고, 블록체인, 그리고 모든 기기, 사물들이 연결되는 4차 산업혁명이 성큼 다가온 지금 보안이 뚫리면 다 뚫릴수도 있다.

예를 들면 자동차의 네트워크를 해킹했다고 하면,,, 이미 그 자동차는 운전자의 것도 아니고.. 그 운전자의 생명, 동승자의 생명도 이미 그들의 것이 아니게 된다.

자동화 된 공장의 예를 들어보면, 테슬라의 완전 자동화 생산공장이 해킹당했다면 그 공장도 이제 더이상 일론 머스크의 것이 아니게 될수도 있다.

물론 이런것들은 쉽지는 않을것이지만..

이런것 말고도 다른 예를 들어보면, 국가에서 관리하는 전기 시설망, 가스 시설, 수도시설 시스템이 해킹당했다면 그것을 가지고 국민들을 인질로 하여 정부 상대로 딜을 하는것도 불가능하지는 않을것이다.(물론 하는 방법은 나는 모른다... )

금번에 채용하는 31명이 근무하는 곳을 보면 아래의 18개 부처인데, 1명 또는 2명이 배치된다. 음... 그렇다는 이야기는 그곳에서 가서 혼자 또는 둘이서 관련된 모든 민원과 이슈를 대응해야 된다는 이야기가 되는데... 괜찮을까?? 싶다..

정말 유능한 화이트 해커들을 채용한다면 뭐 1명이면 다 가능하겠지만.. 그런 사람들이 공무원 사회에 들어가서 누군가의 관리와 지시를 받으며 일하려 할까 싶다.

여튼 , 이것은 새로운 시작이니 , 앞으로 어떤 식으로 성장을 하고, 좋은 방향으로 국민들의 고충을 해결해줄지는 한번 지켜볼만하다.

그동안 해킹 당해서 돈 털리고, 중요한 소프트웨어가 털리고 하던 일을 당해도 신고할곳은 경찰청 사이버 안전국 정도 밖에 없었는데, 대응이 막 시원하게 되지는 않은 느낌이다.

이전에 한번 게임하다가 신고할일이 있어서 신고했더니.. 무슨 인터넷의 법령집에 나오는 교본을 한부 복사해서 보내준것같은 답변이 왔다.

앞으로는 나라에서 잘 해결해주겠지.?

얼마전 차 사는 것에 대해서 이야기를 나누다, 테슬라를 상장 폐지한다고 해서 전기차 시대가 시작도 되기 전에 망하는 것인가 싶었는데, 오늘 올라온 여러 뉴스를 보니 일론 머스크는 진짜 보통 사람이 아니다.

상장폐지내용으로 올라온 뉴스들이 아래와 같고, 트윗으로 인해 소송당했다는 뉴스도 있다. 

머스크 “테슬라 상장폐지 검토” 트윗으로 소송당해
머스크 “테슬라 상장폐지 검토” 트윗, 투자자들로부터 소송당해
일론 머스크 "테슬라 상장폐지 검토" 트윗으로 소송당해
머스크 "테슬라 상장폐지 검토" 트윗으로 소송당해
테슬라 '상장폐지' 시사한 일런 머스크의 트윗은 이유가 있다
머스크 “테슬라 비공개회사로 전환 검토”…주가 11% 급등
일론 머스크, “테슬라 상장폐지 검토 중”
투자자들과 갈등 끝에…테슬라, 상장 폐지 검토
美 증권거래위원회, '테슬라 상장폐지' 계획 트윗 조사 착수
못믿을 머스크의 입… 이번엔 '테슬라 상장폐지' 논란
머스크, 테슬라 투자자 압박에 "상장폐지 검토"
“테슬라 이사회, 머스크 CEO 빼고 상장폐지 공식 논의”
"테슬라 이사회, 머스크 빼고 상장폐지 공식 논의"

8월 7일 일론 머스크의 트윗 

내용은 테슬라를 주당 420달의 비상장회사로 만들려고 고려하고 있다~ 라는 내용인데, 거기에 달린 스레드들의 내용을 보면 여러 내용이 있지만 현재 테슬라의 주가는 355.49달러이다.

8월 7일 저 트윗을 공개전 341.99달러하던 주식이 이후 355.49달러로 단박에 올랐다.

그것도 그럴것이, 현재 주가가 341.99달러의 주식들을 자기가 다 420달러에 사 들인후 비상장(private) 회사로 한다고하니, 주주들의 가진 주식을 시세보다 약 20%이상 더 비싼가격에 사는 주문이 있을테니 너도 나도 주식을 사자고 달려들었을듯 하다.

하지만, 트윗은 트윗일뿐이고, 내용도 "고려하고 있다~" 이니 결국 비상장회사로 하지 않아도, 주가가 단숨에 올라버린 상황이 되었으니 결과야 어찌되었던 보통은 아닌 사람이 확실하다.

물론 이런 것들로 인해 주가 자체에 영향을 의도적으로 미치고자 하였다면 문제가 될수 있다.

그래서 위에 기사들 보면 소송도 있고, 고소 고발 , 조사가 있다고한다.

트위터의 내용과 기사들을 읽고나서 나름 내린 결론은 전기차 시대는 확실히 올것이라는 점, 그리고 차를 바꿀때가 되어가는데 아직 버텨야 한다는점이다.

이왕 바꿔야한다면 조금만 더 버티다 전기차가 대중화 되고, 내가 살고 있는 여기 낡은 아파트에도 전기 충전가능한 주차공간이 마련된때 바꿔야 겠다.

우리 아들이 일론 머스크 위인전기(?) 같은것을 읽는것을 봤는데, 본받을만 한지 아닌지는 좀 지나고 볼일이다.