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2020/10/13 - [만지작 거리고] - 15년 차 싼타페 CM 결국 폐차


지난 8월 그간 타던 싼타페CM을 폐차하고 오랜기간동안 여러 차를 구입하려고 알아보다 BMW 320i touring 이 생각보다 후기도 좋고 딱 괜찮을것 같아서, 


많이 들 사용하는 앱과 BMW 카페에서 추천받은 딜러를 통해서 국내 여러 딜러사중 두개의 딜러사의 딜러와 각각 계약을 진행했다.


수입차를 처음 사다보니, 계약절차를 잘 몰랐는데, 주위에서는 일단 계약부터 걸어놓고 고민하라는 충고와 동호회 카페에서도 여러 분들이 같은 방법으로 계약을 하고 고민하고 있는 이야기를 보고 나도 한군데에서는 구체적인 견적서를 받지도 못하고, 계약금을 입금하고 나면 프로모션과 서비스를 안내해주겠다고 하여 일단 계약을 진행하였고, 첫 계약후 찝찝한 마음이 계속 들어 카페 스탭으로 부터 추천받은 다른 딜러사 와 전화통화를 통하여 매우 솔직하고 상세한 안내를 받은 다음 계약 진행하였다.


하지만 BMW 딜러사들 과 점점 진행을 하다보니 딜러 나름이겠지만, 일처리가 깔끔하지 못한 부분이 있어 고민하다 결국 한군데는 진행상황 안내가 거의 없는점, 대기 1번이라고는 하나 물량 조차 입항되지 않는 상태라는 것을 다른 딜러를 통해서 안내 받았으나, 구체적인 진행에 대한 업데이트가 거의 없는 점등 일의 진행을 마치 어장 관리하는 느낌이 들어 계약해지 요청하였다.


현재 해약 기안을 이미 올렸고, 본사에서 순차적으로 환볼이 진행된다고 하였고, 이후 정확히 10일후 환불되었다. 



결론 정보제공이 거의 없기 때문에 계약 취소하였고, 계약금은 가상계좌로 입금하지 말고 카드로 결제하는 것이 좋다.



그리고 나머지 한 딜러사는 차량 배정도 되고, 최종 견적까지 받고 구입을 진행하려고 하는 중인데 해당 차량이 출고정지가 되어있어서 정확한 출고일정과 인도일정을 알수 없다고 알려주었다. 

출고정지 사유가 무엇인지 확인하고자 딜러사에 문의하였으나, 차량 문제가 아닌 국토부에서 출고정지 지시한것이라 하여 좀 의아하여, 국토부 민원을 통해 사실확인 및 사유에 대해서 민원을 접수하여 아래와 같은 답변을 받았다.


민원 내용


답변 내용


결론은, 국토부에 의한 자동차 제작자에 대한 출고정지와 같은 지시는 없었음을 알수 있다.


하지만, 이 과정에서 느낀것은 몇가지 있는데, 딜러들도 우리와 같은 개인일뿐이고, 접근할수 있는 정보가 구입자보다 다양하고 넓기는 하지만, 알수 그렇게 상세하게 알지 못한다는 것이다. 딜러가 그래도 정성껏 대응해주고 최선을 다해주었기에 비록 출고정지에 대한 원인과 안내에 대해서는 정확하지 못한 정보를 제공해주었으나, 다음에 BMW차량을 구입한다면 이 딜러에게 진행하고 싶다. 취소 과정도 매우 깔끔하게 진행하여 2일 만에 환불되었고, 그 진행과정을 모두 공유해주었다.


나도 40평생 BMW한번 몰아보나 하고 기대가 컸었는지, 일 진행이 잘되지 않으니 약간 쳐지는 것도 없지는 않았으나, 그러던중 유튜브에 들어가보니 내 기분을 어떻게 읽은것인지 아래 영상이 추천으로 떴다. 




다른 차 알아봐야지 이제는.


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